Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont MAYSSA MASTOUR collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site https://mayssamastour.fr. En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez cette politique et consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions ci-après. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

2. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Lors de votre navigation sur notre site ou lors de la passation d’une commande, nous collectons les données suivantes :

• Identifiants personnels : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de commande : adresse de livraison, informations de paiement, historique des commandes

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion

3. UTILISATION DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : gestion, expédition, facturation et suivi de vos commandes.

• Amélioration du site : analyse des comportements de navigation afin d’optimiser nos services et l’expérience utilisateur.

• Communication commerciale : envoi de newsletters, promotions et offres commerciales, uniquement avec votre consentement préalable.

4. PARTAGE DES DONNÉES

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des prestataires tiers strictement dans le cadre de l’exécution de nos services, notamment :

• Hébergement du site : par exemple, Shopify.

• Services de paiement : tels que Stripe, etc.

• Transporteurs : par exemple, La Poste, Mondial Relay, etc.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qui leur sont confiés. Nous ne communiquerons vos données à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et lutter contre la fraude.

5. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@mayssamastour.fr.

6. PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est infaillible. Nous nous efforçons de garantir la sécurité de vos informations, mais nous ne pouvons assurer une protection absolue.

7. COOKIES

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et mémoriser vos préférences. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui permet d’analyser l’activité de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé, bien que cela puisse restreindre certaines fonctionnalités de notre site.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour satisfaire aux obligations légales en vigueur. Par exemple, les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux exigences fiscales.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec la mention de la date de dernière modification. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuels changements.